ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ সাধারণ ৪ সমস্যার সমাধান

ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পিউটাের কাজ করতে গেলে মাঝেমধ্যে কিছু সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়৷ প্রায়ই হয়, এমন সাধারণ সমস্যার সমাধান নিজে নিজেই করা যায়৷ এমন ১০টি সমস্যার সমাধান নিয়ে এ আয়োজন৷
১. ওয়েবসাইট সিকিউরিটি সার্টিফিকেট সমস্যা
অনেক বড় সমস্যার সমাধান অনেক সময়ই সহজ হয়ে থাকে৷ ওয়েবসাইট দেখতে গিয়ে যদি দেখেন, ‘দেয়ার ইজ আ প্রবলেম উইথ দিস ওয়েবসাইটস সিকিউরিটি সার্টিফিকেট’, তাহলে প্রাথমিকভাবে বুঝতে হবে, এটা আপনার কম্পিউটারের সমস্যা৷
ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত নিরাপত্তা সার্টিফিকেট কম্পিউটারে থাকা ঘড়ির সময়ের সঙ্গে মিলিয়ে নির্ধারণ করে (সিনক্রোনাইজড) থাকে৷ কম্পিউটার পুরোনো হলে মাদারবোর্ডের সিএমওএস ব্যাটারি বসে গিয়ে থাকতে পারে৷ যার ফলে কম্পিউটার চালু করলে সঠিক সময় ও তারিখ পাওয়া যায় না৷
নষ্ট ব্যাটারিটি পাল্টে ফেলুন অথবা সিস্টেম ট্রেতে থাকা ক্লকে ডান ক্লিক করে ‘চেঞ্জ ডেট অ্যান্ড টাইম সেটিংস’ নির্বাচন করে সঠিক সময় ও তারিখ দিয়ে সমস্যার সমাধান পেতে পারেন৷
এর পরও এ সমস্যা দেখা দিলে বুঝতে হবে, ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত নিরাপত্তা সার্টিফিকেটটি আপনার ব্রাউজারে থাকা বিশ্বস্ত পাবলিক সার্টিফিকেট অথরিটির (সিএ) তালিকায় নেই৷ এ ক্ষেত্রে ব্রাউজ করা ওয়েবসাইটটি যদি পরিচিত ও বিশ্বাসযোগ্য মনে হয়, তাহলে ‘কন্টিনিউ টু দিস ওয়েবসাইট’ লিংকে ক্লিক করে সাইটটি দেখার কাজ চালিতে নিতে পারেন৷ সন্দেহজনক মনে হলে ‘ক্লিক হিয়ার টু ক্লোজ দিস ওয়েবসাইট’ লিংকে ক্লিক করে বের হয়ে যেতে পারেন৷
২. প্রিন্টারে প্রিন্ট হচ্ছে না
এ রকম অবস্থা হলে দেখতে হবে প্রিন্টারের চালক সফটওয়্যার (ড্রাইভার) ইনস্টল বা আপডেট করা আছে কি না, প্রিন্টারে পর্যাপ্ত পরিমাণ কাগজ অথবা টোনারে কালি রয়েছে কি না৷
ইনস্টল করা প্রিন্টারটি ডিফল্ট প্রিন্টার হিসেবে নির্বাচন করা আছে কি না, সেটাও দেখতে হবে৷ প্রিন্টারটি একবার বন্ধ করে আবার চালু করুন৷ প্রিন্টারটি বৈদ্যুতিক সকেট থেকে খুলে অাবার লাগান৷
কম্পিউটারের সিস্টেম ট্রেতে থাকা প্রিন্টার আইকনে দুই ক্লিক করে প্রিন্ট কিউ দেখে নিন৷ এভাবে প্রিন্টারের বর্তমান অবস্থা এবং চলমান প্রিন্টার জব দেখা যাবে৷ এই উইন্ডোর প্রিন্টার ট্যাবে ক্লিক করে দেখে নিন ‘ইউজ প্রিন্টার অফলাইন’ অপশনটি থেকে টিক তুলে দেওয়া হয়েছে কি না৷
যদি এই অপশনটি টিক দেওয়া থাকে, তাহলে প্রিন্টার বন্ধ থাকলেও উইন্ডোজ কোনো প্রিন্টের নির্দেশ বা কমান্ড পেলে সেটি পরবর্তীকালে প্রিন্ট করার জন্য প্রিন্টারে পাঠিয়ে দেয়৷ এভাবে প্রিন্টারের কাজ জমতে জমতে আটকে যায়৷ এ রকম হলে প্রিন্টার জবগুলো নির্বাচন করে বাতিল করে দিন৷
৩. ই-মেইলে সংযুক্ত ফাইল না খোলাই
মেইলে আসা কোনো সংযুক্ত ফাইল যদি খুলতে সমস্যা হয়, তাহলে ধরে নিতে হবে, আপনার কম্পিউটারে সম্ভবত ফাইলটি খুলে দেখার প্রয়োজনীয় সফটওয়্যারটি ইনস্টল করা নেই৷ অ্যাডবি রিডার বা পিডিএফ সমর্থন করে, এ রকম সফটওয়্যার যদি ইনস্টল করা না থাকে, তাহলে ফাইলের নামের শেষে একটি ডট দিয়ে তিন অক্ষরের শব্দ (ফাইল এক্সটেনশন) .পিডিএফ নামের ফাইল আপনি দেখতে পারবেন না৷
http://get.adobe.com/reader ঠিকানার ওয়েবসাইট থেকে বিনা মূল্যে অ্যাডবি রিডার নামিয়ে নিতে পারেন৷ এভাবে ই-মেইলে সংযুক্ত ফাইলের ফাইল এক্সটেনশন দেখে বুঝতে হবে, সেটি দেখার জন্য ঠিক কী ধরনের সফটওয়্যার প্রয়োজন৷ সংযুক্ত ফাইলে নামের শেষে .ডিওসি বা .পিপিটি হলে বুঝতে হবে এটি দেখার জন্য মাইক্রোসফট অফিস বা এর মতো সফটওয়্যার প্রয়োজন৷ মাইক্রোসফট অফিসের বিকল্প হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন বিনা মূল্যের ওপেন অফিস সফটওয়্যারটি, নামাতে হবে www.openoffice.org/download এই ঠিকানার ওয়েবসাইট থেকে, যার আকার ১৩৭ মেগাবাইট৷
৪. নতুন কম্পিউটারে সফটওয়্যার চলছে না
পুরোনো কম্পিউটারের প্রিয় প্রোগ্রামটি নতুন কম্পিউটারে চলছে না দেখে মাথা গরম করার আগে দেখতে হবে, সেটি নতুন কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেমে সমর্থনযোগ্য কি না৷ যেমন পুরোনো অনেক সফটওয়্যার উইন্ডোজ ৮-এ কাজ না-ও করতে পারে৷
এ ক্ষেত্রে পুরোনো ওই সফটওয়্যারটি নতুন অপারেটিং সিস্টেমে ইনস্টল করার আগে মূল সেটআপ ফাইেল ডান ক্লিক করে প্রোপার্টিজ অপশন নির্বাচন করতে হবে৷ সেখান থেকে কম্প্যাটিবিলিটি ট্যাব নির্বাচন করে ‘রান দিস প্রোগ্রাম ইন কম্প্যাটিবিলিটি মোড ফর’ অপশনে টিক দিয়ে নিচের মেনুতে থাকা অপারেটিং সিস্টেমের তালিকা থেকে সফটওয়্যারটি আগে যে অপারেটিং সিস্টেমে ভালোভাবে চলত, সেটি নির্বাচন করে ওকে করতে হবে৷ তারপর সেটি ইনস্টল করুন৷
ম্যাক ওএস এক্সের জন্য বানানো সফটওয়্যার অবশ্যই উইন্ডোজ কম্পিউটারে চলবে না৷ আবার ৩২-বিট প্রযুক্তির প্রোগ্রাম ৬৪-বিট কম্পিউটারে চলবে ঠিকই কিন্তু উল্টোভাবে ৬৪-বিট প্রোগ্রাম ৩২-বিট সিস্টেমে চলবে না৷ সব ধরনের ফাইল উইন্ডোজে চলবে এমনটা নিশ্চিত করে বলা যাবে না৷
যেমন .এপিপি এক্সটেনশনের কোনো ফাইল উইন্ডোেজ চলবে না৷ কারণ, এই এক্সটেনশনের ফাইল ম্যাক ওএস এক্সে চলার জন্য সমর্থনযোগ্য৷ অনলাইনে ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি দেখতে সমস্যা হলে বুঝতে হবে, জাভা অথবা ফ্ল্যাশ প্লেয়ার ইনস্টল করা নেই৷ এ ক্ষেত্রে ব্রাউজার নিজ থেকেই আপনাকে জানিয়ে দেবে, ঠিক কোন প্লাগ–ইন ইনস্টল করতে হবে৷ অ্যাডবি ফ্ল্যাশ প্লেয়ার http://get.adobe.com/flashplazer ঠিকানার ওয়েব থেকে নামাতে পারবেন৷
বিশেষ সতর্কতা
কম্পিউটারের কোনো সমস্যা একেবারেই বুঝতে না পারলে সেটিতে হাত না দেওয়াই ভালো৷ ওয়ারেন্টি বহাল থাকা অবস্থায় নিজে নিজে হার্ডওয়্যার বা সিস্টেমে হাত দেওয়া যাবে না বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সেবা নেওয়া যাবে না৷
শর্ত ভঙ্গ হলে বিক্রয়-পরবর্তী বিনা মূল্যের ওয়ারেন্টি সেবা বাতিল হয়ে যাবে৷ কম্পিউটারের কোনো সমস্যা জটিল মনে হলে প্রথমেই অভিজ্ঞ কোনো বন্ধু বা এ বিষয়ে জ্ঞান রাখেন, পরিচিত এমন কাউকে দেখাতে পারেন৷ তারপর পেশাগতভাবে যাঁরা কম্পিউটার সমস্যার বাণিজ্যিক সেবা দিয়ে থাকেন, তাঁদের কাছে যেতে পারেন৷